コマースクラウドの世界市場規模は2030年までにCAGR 22.8％で拡大する見通し

2024年11月5日2024年11月5日 marketing コマースクラウド

市場概要

コマースクラウドの世界市場規模は2023年に177億8000万米ドルと推定され、2024年から2030年にかけて年平均成長率22.8％で成長する見込みです。同市場は、いくつかの重要な要因によって力強い成長を遂げています。COVID-19の大流行によって加速する電子商取引へのシフトの高まりは、拡張性、柔軟性、顧客エンゲージメントを強化するために、あらゆる規模の企業にクラウドベースの商取引ソリューションの採用を促しています。パーソナライズされた顧客体験、オムニチャネル小売戦略、さまざまなプラットフォーム間のシームレスな統合に対するニーズが、高度なコマース・クラウド・プラットフォームに対する需要を促進しています。さらに、モバイルコマースの急速な普及と、サブスクリプションベースのビジネスモデルへの嗜好の高まりが、市場の成長をさらに後押ししています。

同市場では、特に人工知能（AI）と機械学習（ML）の統合に大きなビジネスチャンスが生まれつつあります。これらの技術により、企業は膨大な顧客データの分析、価格戦略の最適化、高度にパーソナライズされたショッピング体験の提供が可能になります。さらに、デジタル決済の台頭とB2B eコマース・ソリューションに対する需要の高まりが、市場成長の大きな機会をもたらしています。AI主導のアナリティクスを活用し、包括的なB2Bソリューションを提供する企業は、より大きな市場シェアを獲得する態勢を整えています。

主な市場動向には、持続可能性と倫理的消費主義の重視の高まりがあります。消費者は、環境や社会的責任へのコミットメントを示すブランドをますます好むようになっています。その結果、コマース・クラウド・プロバイダーは、企業が持続可能性の指標を追跡・報告できる機能を組み込み、環境意識の高い消費者に透明性を提供しています。また、フロントエンドのプレゼンテーション・レイヤーをバックエンドのコマース・エンジンから切り離すヘッドレス・コマースの台頭もトレンドのひとつです。

さらに、特にハイテク業界では独占禁止法に対する監視の目が厳しくなっており、特に大手クラウドプロバイダーにとっては市場力学に影響を与える可能性があります。企業は、貿易政策、関税、国境を越えたデータの流れに影響を与える可能性のある、進化する政治情勢に適応しながら、法的課題を乗り切る必要があります。さらに、市場の法的・政治的環境は複雑で、地域によって異なります。欧州の一般データ保護規則（GDPR）や米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などのデータプライバシー規制は、企業が顧客データを収集、保管、処理する方法に厳しい要件を課しています。これらの規制を遵守することは、グローバル市場で事業を展開する企業にとって非常に重要です。

2023年の市場シェアは、パブリック分野が56%超で最大。同市場におけるパブリック・クラウド分野は、急速な事業拡大を目指す企業によるクラウドネイティブ技術の採用増加により、力強い成長を遂げています。主なトレンドは、オムニチャネル小売戦略へのシフトであり、これにはパブリッククラウドソリューションが提供する拡張性と柔軟性に優れたインフラが必要です。小売企業は、オンラインとオフラインの販売チャネルの統合、顧客体験の向上、パーソナライズされたマーケティングのための高度なアナリティクスの実装のために、パブリック・クラウド・プラットフォームを活用するケースが増えています。さらに、パブリック・クラウド・サービスは、初期費用が低く、従量課金の価格設定モデルであるため、設備投資を最小限に抑えつつ、迅速な拡張性を維持することを目指す企業、特に中小企業にとって魅力的な選択肢となっています。

ハイブリッド・セグメントは予測期間中に大きく成長する見込みです。ハイブリッド・クラウド・セグメントは、パブリック・クラウドの拡張性とプライベート・クラウド・インフラが提供する制御のバランスを必要とする企業を中心に、市場で牽引力を増しています。この成長を促進する主な傾向は、企業が機密データやミッションクリティカルなアプリケーションの管理を維持しながら、パブリッククラウドの拡張性と柔軟性を活用したいというニーズです。ハイブリッド・クラウドのソリューションにより、企業は機密性の高いワークロードをプライベート・クラウドに、重要度の低いオペレーションをパブリック・クラウドに配置することで、IT環境を最適化することができます。これにより、特定のビジネスニーズに合わせたアプローチが可能になります。

2023年の市場シェアは、プラットフォーム・セグメントが62%超で最大。スケーラブルでカスタマイズ可能な電子商取引ソリューションに対する需要の高まりが、主にプラットフォーム分野を牽引しています。企業は、複雑でパーソナライズされた顧客体験をサポートし、競争の激しいデジタル市場での差別化を可能にするプラットフォームを求めるようになっています。この傾向に拍車をかけているのが、既存のITインフラとのシームレスな統合ニーズで、これによって企業はオンラインとオフラインの業務を一体化できるようになります。オムニチャネル・リテイリングへのシフトも重要な推進要因であり、企業はウェブ、モバイル、ソーシャルメディアなど、さまざまなタッチポイントで一貫したエクスペリエンスを提供できるプラットフォームを模索しています。コマース・クラウド・プラットフォームにAIやMLの導入が進んでいることも、企業が高度な分析、パーソナライズされたレコメンデーション、自動化されたカスタマーサービスを活用する機会をもたらし、このセグメントのさらなる成長を促進しています。

サービス分野は、デジタルトランスフォーメーションへの取り組みの複雑化によって成長を遂げています。企業がコマース・クラウド・プラットフォームを採用するにつれて、実装、統合、サポートなどの専門サービスのニーズが急増しています。この傾向は、特定のビジネス要件や規制要件を満たすためにカスタマイズされたソリューションを必要とする大企業で特に顕著です。また、コマース・クラウド環境の継続的なサポートと最適化を提供するマネージド・サービスに対する需要の高まりも、重要な促進要因となっています。これらのサービスは、最適なパフォーマンス、セキュリティ、スケーラビリティを確保することで、企業がコマースクラウドへの投資価値を最大化するのに役立ちます。さらに、ハイブリッドクラウドやマルチクラウド戦略の台頭は、サービスプロバイダーが多様なクラウド環境を統合・管理する専門知識を提供する機会を生み出し、このセグメントの成長をさらに促進します。

主要企業・市場シェア

大企業は、複雑な業務や大量のトランザクションに対応できる拡張性と堅牢性を備えた統合システムを必要としているため、クラウド・ソリューションの採用を増やしています。このセグメントの成長を促進する主なトレンドの1つは、デジタルトランスフォーメーションの推進と、既存の企業システムとシームレスに統合する高度でカスタマイズ可能なプラットフォームのニーズです。大企業はコマース・クラウド・ソリューションを活用し、高度な分析、パーソナライズされたマーケティング、シームレスなオムニチャネル統合を通じて顧客体験を強化しています。これらのプラットフォームにより、企業はサプライチェーンの最適化、在庫管理の改善、複数地域にまたがるオペレーションの合理化を実現できます。

中小企業は予測期間中に大幅な成長が見込まれます。中小企業業界では、急速な成長と適応をサポートできる、費用対効果に優れ、スケーラブルでユーザーフレンドリーなソリューションへのニーズが市場を牽引しています。このセグメントの重要なトレンドの1つは、サブスクリプション・ベースや従量課金モデルの採用が拡大していることで、これにより中小企業は多額の先行投資を負担することなく柔軟に事業を拡大することができます。クラウド・ソリューションは、以前は予算の制約から手が届かなかった高度な技術や機能を中小企業に提供します。電子商取引とデジタル・チャネルの台頭により、中小企業にとって、オンライン・プレゼンスの向上、注文処理の合理化、顧客へのシームレスなショッピング体験の提供が可能なクラウド・プラットフォームの導入が不可欠となっています。

2023年の市場シェアは、ファッション・アパレル分野が36%超で最大。同市場におけるファッション・アパレル分野は、主にデジタルショッピング体験への加速度的なシフトと、パーソナライズされた顧客対応への需要によって、力強い成長を遂げています。消費者がますます利便性とシームレスなショッピング・ジャーニーを優先するようになる中、ファッション小売業者はコマース・クラウド・ソリューションを活用して、バーチャル試着室、AI主導のレコメンデーション、リアルタイムの在庫更新などの高度な機能を備えたオンライン・プラットフォームを強化しています。これらのテクノロジーを統合することで、ブランドはより魅力的でカスタマイズされたショッピング体験を提供できるようになり、テクノロジーに精通した現代の消費者の注目を集めるために不可欠です。

医薬品セグメントは予測期間中に大きく成長する見込みです。医薬品セグメントでは、サプライチェーンの複雑化と、より効率的でコンプライアンスと透明性の高い業務の必要性が市場を牽引しています。製薬企業は、受注処理プロセスの合理化、より効率的な在庫管理、法規制コンプライアンスの徹底を目的に、クラウドベースのソリューションを採用しています。これらのソリューションは、医薬品の処方から流通ロジスティクスに至るまで、膨大な量のデータを一元管理するプラットフォームを提供し、製品の可用性と安全性を確保するために不可欠なリアルタイムの追跡と分析を可能にします。

北米のコマースクラウド市場は、2023年に35%以上の市場シェアを占めました。同市場は、企業におけるデジタルトランスフォーメーション戦略や高度なクラウド技術の採用が増加していることを背景に、大きな成長を遂げています。電子商取引とオムニチャネル小売業への急速なシフトは、企業が顧客体験と業務効率の向上を目指す主な要因であり、主要な技術拠点と高度に発達したインフラが市場拡大をさらに後押ししています。北米におけるビジネスチャンスとしては、AIや機械学習を活用してパーソナライズされた顧客体験を実現することや、IoTやブロックチェーンなどの新興分野に進出してコマース・ソリューションのイノベーションを推進することなどが挙げられます。

米国のコマースクラウド市場は、2024年から2030年にかけて年平均成長率19.1%で大きく成長しています。小売業、製造業、テクノロジーなど、さまざまな業界でクラウドベースのソリューションが急速に採用されているため、米国市場は活況を呈しています。同市場は、デジタルチャネルを通じた顧客エンゲージメントの強化に重点が置かれるとともに、技術革新とインフラストラクチャーへの高額投資によって支えられています。大規模な取引や顧客とのやり取りを処理するための俊敏でスケーラブルなソリューションに対するニーズの高まりが、成長機会をもたらしています。

アジア太平洋地域のコマースクラウド市場は、2024年から2030年にかけて年平均成長率26.1%で最速成長します。アジア太平洋地域では、急速な経済成長、インターネット普及率の向上、中間層の急増が市場を牽引しています。中国、インド、東南アジア諸国などの国々における電子商取引プラットフォームやデジタル決済システムの拡大は、大きな成長促進要因となっています。この地域におけるビジネスチャンスには、ローカライズされたソリューションやモバイルファースト戦略に対する需要の高まりに対応することや、多様な市場におけるデータプライバシーや規制コンプライアンスといった独自の課題に対処することなどが含まれます。また、企業におけるデジタルトランスフォーメーションへの注目が高まっていることも、コマースクラウドソリューションに大きな成長の可能性をもたらしています。

欧州のコマースクラウド市場は、2024年から2030年にかけて年平均成長率22.5%で大きく成長します。これは、同地域がデジタル化に注力していることと、クラウドの導入を促進する規制の進展によるものです。欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）により、企業はデータセキュリティとコンプライアンスを確保するクラウドソリューションを求めるようになりました。さらに、国境を越えた電子商取引の台頭や、拡張性と柔軟性に優れたクラウドプラットフォームの需要が成長を後押ししています。欧州各国の多様な消費者の嗜好や規制環境に合わせたソリューションを提供するために、高度な分析とAIを統合することにビジネスチャンスがあります。

同市場で事業を展開する主要企業には、Salesforce.com, Inc.、IBM Corporation、SAP SE、Oracle Corporation、BigCommerce Pty. Ltd.、Shopify Inc.、Episerver、Amazon Web Services, Inc.、Adobe, Inc.、Apttus Corporation、Google LLCなどです。各社は、新製品開発、パートナーシップ、提携、契約など、さまざまな戦略的取り組みに注力し、ライバルに対する競争上の優位性を獲得しています。

コマースクラウド市場の主要企業は以下の通り。これらの企業は合計で最大の市場シェアを占め、業界の動向を左右しています。

Salesforce.com, Inc.
IBM Corporation
SAP SE
Oracle Corporation
BigCommerce Pty. Ltd.
Shopify Inc.
Episerver
Amazon Web Services, Inc.
Adobe, Inc.
Apttus Corporation
Google LLC

2024年5月、セールスフォースはコマースサイトの開発とチェックアウトプロセスを強化する3つの新しいコマースクラウドイノベーションを発表しました。これらのアップデートは、収益を高め、高度にパーソナライズされた顧客体験を提供し、シームレスなオムニチャネル統合への期待の高まりに対応します。

2023年9月、MerkleはSalesforce Commerce Cloud向けのグローバルアクセラレータを発表し、ContentfulおよびMagnoliaとの統合を強化しました。この新しいツールは、モダンでコンポーザブルなAPIファーストのアーキテクチャを促進し、ブランドの実装をスピードアップします。Merkleは、Salesforce Commerce Cloudと主要なコンテンツ管理システム間の接続を合理化することで、市場投入までの時間を短縮し、フロントエンドの消費者体験の革新を促進します。この進歩は、EコマーステクノロジーにおけるMerkleのリーダーシップを強調し、ヘッドレスコンテンツ管理ソリューションの効率的な導入をサポートします。

タイプ別展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
プラットフォーム
サービス

オファリングの展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
プライベートクラウド
パブリッククラウド
ハイブリッド・クラウド

企業規模の見通し（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
中小企業
大企業

業種別展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
ファッション・アパレル
エレクトロニクスと家電
食品・飲料
医薬品・食料品
その他

地域別展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
北米
米国
カナダ
メキシコ
欧州
英国
ドイツ
フランス
アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア
韓国
ラテンアメリカ
ブラジル
中東・アフリカ
アラブ首長国連邦
サウジアラビア
南アフリカ

【目次】

第1章. 方法論とスコープ
1.1. 方法論の区分と範囲
1.2. 市場の定義
1.3. 調査方法
1.3.1. 情報収集
1.3.2. 情報またはデータ分析
1.3.3. 市場形成とデータの可視化
1.3.4. データの検証・公開
1.4. 調査範囲と前提条件
1.4.1. データソース一覧
第2章. エグゼクティブサマリー
2.1. 市場の展望
2.2. セグメントの展望
2.3. 競合他社の洞察
第3章コマースクラウド市場コマースクラウド市場の変数、トレンド、スコープ
3.1. 市場導入/ライン展望
3.2. 業界バリューチェーン分析
3.3. 市場ダイナミクス
3.3.1. 市場促進要因分析
3.3.2. 市場阻害要因分析
3.3.3. 産業機会
3.4. コマースクラウド市場分析ツール
3.4.1. ポーター分析
3.4.1.1. サプライヤーの交渉力
3.4.1.2. 買い手の交渉力
3.4.1.3. 代替の脅威
3.4.1.4. 新規参入による脅威
3.4.2. PESTEL分析
3.4.2.1. 政治情勢
3.4.2.2. 経済・社会情勢
3.4.2.3. 技術的ランドスケープ
3.4.2.4. 環境的ランドスケープ
3.4.2.5. 法的景観
第4章. コマースクラウド市場タイプ別推定とトレンド分析
4.1. セグメントダッシュボード
4.2. コマースクラウド市場タイプ別動向分析、2023年および2030年（10億米ドル）
4.3. プラットフォーム
4.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
4.4. サービス
4.4.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion）
第5章. コマースクラウド市場オファリングの推定と動向分析
5.1. セグメントダッシュボード
5.2. コマースクラウド市場：オファリングの動向分析、2023年および2030年（10億米ドル）
5.3. プライベートクラウド
5.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
5.4. パブリッククラウド
5.4.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
5.5. ハイブリッドクラウド
5.5.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
第6章. コマースクラウド市場企業規模の推定と動向分析
6.1. セグメントダッシュボード
6.2. コマースクラウド市場オファリングの動向分析、2023年および2030年（10億米ドル）
6.3. 中小企業
6.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
6.4. 大企業
6.4.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（10億米ドル）
第7章. コマースクラウド市場分野別推定と動向分析
7.1. セグメントダッシュボード
7.2. コマースクラウド市場：分野別動向分析、2023年および2030年（10億米ドル）
7.3. ファッションとアパレル
7.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年〜2030年（10億米ドル）
7.4. エレクトロニクスと家電
7.4.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）
7.5. 食品と飲料
7.5.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）
7.6. 医薬品と食料品
7.6.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion）
7.7. その他
7.7.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）

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