マーテックのグローバル市場規模は2025年に 1,759.5億ドル、2030年までにCAGR 11.0％で拡大する見通し

 

市場概要

マーテック市場は、2025年の1,759億5,000万米ドルから2030年には2,968億8,000万米ドルに達すると予測され、2025年から2030年の年平均成長率は11.0%です。MarTech市場は、データ、自動化、パーソナライズされた顧客体験のパワーを活用し、マーケティングを成功に導く、ダイナミックで急速に進化する市場です。その中核となるMarTechは、シームレスなデータ収集、分析、実用的な洞察を可能にする高度なツールとプラットフォームを統合し、マーケティング担当者が情報に基づいたデータ主導の意思決定を行えるようにします。自動化により、反復的なタスクが合理化され、キャンペーンの効率が最適化されるとともに、戦略的イノベーションのためのリソースが確保されます。

Web FXによると、2024年には企業のMarTech予算は10%増加すると予想されており、これはマーケティング効果の向上におけるMarTechの価値が認識されつつあることを反映しています。MarTechは、AIやアナリティクスのような先進的なテクノロジーを通じて、ブランドがパーソナライズされた顧客体験を提供し、より深いエンゲージメントとロイヤルティを育むことを可能にします。さらに、CMS Wireのブログによると、新しいMarTechツールの77%はAI駆動型であり、マーケティング戦略の形成における人工知能の重要な役割が強調されています。これらのイノベーションにより、企業は消費者行動の変化に適応し、ROIを向上させ、めまぐるしく変化するデジタル経済において競争力を維持することができます。データ統合、自動化、パーソナライゼーションといったこれらの要素は、MarTech市場の本質を定義し、デジタル化が進む現代のマーケティング戦略にとって不可欠な要素となっています。

AIを活用したコンテクスチュアル広告とファーストパーティデータ戦略は、ブランドがサードパーティのCookieから脱却し、より厳格なプライバシー規制に対応する中で、マーケティングを変革します。コンテクスチュアル広告は、AIを活用してウェブページのコンテンツを分析し、個人情報を使わずに関連性の高い広告を配信することで、効果を維持しながらコンプライアンスを確保します。TechCrunchによると、GoogleのPrivacy Sandboxはプライバシーセーフのコンテクスチュアルツールを開発しており、AdWeekはブランドがファーストパーティデータに移行するのを支援するThe Trade DeskのUnified ID 2.0を紹介しています。

オムニチャネル・マーケティングの統合も重要な推進力であり、一貫したチャネル体験によって顧客エンゲージメントを強化します。UniformMarketによると、3つ以上のチャネルを使用するキャンペーンは287%高い購入率を達成し、強力なオムニチャネルエンゲージメントを持つ企業は89%の顧客を維持するのに対し、弱い戦略は33%です。セールスフォースとアドビは、顧客データを統合し、パーソナライズされたマーケティングを可能にし、ブランド・ロイヤルティを育成するプラットフォームで、このシフトをリードしています。ブランドがプライバシーに配慮した顧客中心の戦略を優先する中、AI主導のコンテクスト広告とオムニチャネル・マーケティングは、MarTechの未来を形成し続けるでしょう。

電子メールのエンゲージメントの低下とサードパーティデータの喪失は、MarTechの展望における重要な制約です。受信トレイが販促コンテンツで溢れる中、メールの開封率とクリックスルー率は確実に低下しており、メールマーケティングキャンペーンの効果は低下しています。HubSpotの2023年のレポートによると、Eメールの平均開封率は約21.5%、クリックスルー率はわずか2.3%で、マーケティング担当者が期待するROIを達成するのは困難です。さらに、サードパーティのクッキーの廃止や、GDPRやCCPAのようなプライバシー規制の強化により、貴重な消費者データへのアクセスが制限され、ターゲット広告の取り組みの妨げとなっています。マーケティング担当者は現在、ファーストパーティデータに頼らざるを得ない状況にあり、データ収集・管理ツールに多大な投資を必要としています。このような課題により、企業は戦略の見直しを余儀なくされ、顧客の信頼とエンゲージメントを回復するために、プライバシーに準拠した文脈に沿った広告やパーソナライズされたコンテンツに重点を移さなければなりません。この移行は必要ではありますが、マーケティング業務に複雑さとコストをもたらします。

拡張現実（AR）と仮想現実（VR）は、より深い顧客エンゲージメントと高いコンバージョンを促進する没入型のインタラクティブな体験を提供することで、MarTechの展望を一変させます。これらのテクノロジーにより、ブランドはパーソナライズされた体験型のキャンペーンを行うことができます。例えば、IKEAのARアプリ「IKEA Place」では、ユーザーが自宅の家具をプレビューできるため、購買意欲が高まります。一方、SephoraのVirtual Artistアプリでは、顧客がバーチャルで化粧品を試着できるため、エンゲージメントと売上が向上します。Forbesの記事によると、マーケティングにおけるAR/VRの採用は急速に拡大しており、ブランドは競争の激しい市場で差別化を図るためにこれらのツールを使用しています。クリエイティビティと最先端のテクノロジーを融合させることで、AR/VRは顧客とのインタラクションを強化し、ブランド・ロイヤルティを育み、コンバージョンを促進します。消費者の期待が進化する中、AR/VRはマーケターにとって、エンゲージメントに革命を起こし、記憶に残るインパクトのある体験を提供し、測定可能なビジネス成果につなげる大きなチャンスをもたらします。

広告詐欺やボットトラフィックはMarTechにとって大きな課題であり、キャンペーンの効果を損ない、リソースを浪費します。クリック詐欺やボット生成トラフィックなどの不正行為は、主要業績評価指標 (KPI) を歪め、マーケティング担当者がキャンペーンのパフォーマンスを正確に評価することを困難にします。このような誤った表示は、予算の不適切な配分や効果のない戦略につながり、最終的には投資収益率（ROI）を低下させます。さらに、不正行為の手口は巧妙化しており、不正行為者は本物のユーザー行動を模倣する高度なテクノロジーを採用しているため、検知の取り組みはさらに複雑化しています。広告詐欺の影響は金銭的な損失だけにとどまらず、広告主とプラットフォーム間の信頼関係を損ない、関係や将来の協力関係にもダメージを与えます。さらに、不正なインタラクションによるデータの汚染は、マーケティング担当者を惑わし、効果的でないチャネルに投資させる可能性があり、キャンペーンを効果的に最適化する能力を妨げます。そのため、強固な不正検知・防止戦略は、デジタルマーケティングの完全性を維持するために不可欠です。

MarTech市場のエコシステムは、多様なステークホルダーで構成されています。主なプロバイダーには、マーケティングオートメーション、顧客関係管理（CRM）、顧客経験管理（CEM）、ソーシャルメディア管理、コンテンツ管理、Eコマース、セールスイネーブルメント、顧客データプラットフォーム（CDP）、SEOツール、アドテク、ウェブ＆マーケティング、イベント＆ウェビナー・マーケティング分析、エンドユーザーなどがあります。これらのユーティリティが協力してMarTechソリューションを開発、提供、活用することで、市場のイノベーションと成長が促進されます。

ソーシャルメディア管理は、現代のブランド・エンゲージメントや顧客との交流において重要な役割を担っているため、MarTech市場で最も高い成長率を示しています。企業はターゲット・オーディエンスにリーチするためにソーシャル・プラットフォームへの依存度を高めており、合理化されたコンテンツ作成、キャンペーン実行、パフォーマンス追跡のための高度なツールが必要とされています。AIを搭載したソリューションの台頭により、予測分析、センチメント分析、パーソナライズされたコンテンツ配信などの自動化機能が強化され、キャンペーン全体の効果が向上しています。さらに、クラウドベースのプラットフォームの採用が進んでいるため、企業は複数のソーシャルチャンネルをより効率的かつ拡張性をもって管理することができます。ソーシャルメディアがデジタルマーケティング戦略の重要な原動力となるにつれ、包括的な管理ツールに対する需要は急増し続け、この市場セグメントの急成長に拍車をかけています。

大企業は、膨大な予算、複雑な顧客基盤、スケーラブルなAI主導型ソリューションの必要性から、MarTech分野をリードすることになるでしょう。これらの企業は、オムニチャネル・マーケティング戦略を最適化するために、高度な自動化、データ分析、AIを活用したパーソナライゼーションに多額の投資を行っています。データプライバシー規制が強化される中、大企業はコンプライアンス、サイバーセキュリティ、倫理的なAIの導入に多大なリソースを割いています。さらに、グローバルブランドは、予測分析、顧客セグメンテーション、超パーソナライズされたキャンペーンのためにMarTechを優先し、競争上の優位性を確保しています。セールスフォースやアドビなどの大手MarTechプロバイダーとのパートナーシップは、さらに採用を加速させています。このように、最先端テクノロジーと堅牢なインフラストラクチャに戦略的に注力することで、大企業はMarTechランドスケープの未来を形作る重要なプレーヤーとして位置付けられています。

北米がMarTech市場をリードしているのは、高度なデジタルインフラ、革新的テクノロジーの広範な採用、大企業の集中が背景にあります。企業はAI、自動化、データ主導の戦略を活用して顧客エンゲージメントとマーケティング効率を高め、競争力のある革新的なエコシステムを育成しています。アメリカのMarTechランドスケープは、先進テクノロジーの急速な導入と大手企業間の戦略的パートナーシップによって大きな影響を受けています。Salesforce、HubSpot、Adobeなどの主要企業は、堅牢なマーケティングソリューションを通じてイノベーションを推進し、顧客エンゲージメントとキャンペーン効果を高めています。デジタル・カスタマー・エクスペリエンス・コンピテンシーを拡大するAmazon Web Servicesのような注目すべきパートナーシップは、より優れたデータ管理と分析のためのAI主導型ツールを統合することで、市場を再形成しています。パーソナライズされたマーケティング体験とデータ規制へのコンプライアンスへの注目は、特にヘルスケアやeコマースなど、さまざまな分野の戦略を形成し続けています。マーケティング担当者は、カナダにおける倫理的慣行とAIの統合を重視しており、ブランドとクリエイターのコラボレーションは、この国のダイナミックなマーケティング状況を反映しています。

2025年3月、アドビとマイクロソフトは、Microsoft 365 CopilotのAIエージェントでマーケティング担当者を強化するために協力しています。プライベートプレビュー中のAdobe Marketing AgentとAdobe Express Agentは、Teams、PowerPoint、WordなどのMicrosoftアプリケーションにAdobeの機能を統合します。これらのエージェントは、ジェネレーティブAIを活用することで、効率性、コンテンツ作成、パーソナライゼーションを強化することを目的としています。マーケティング担当者は、オーディエンスを絞り込み、Adobe Experience Platformからインサイトを発見し、チーム横断的なコラボレーションを推進することができます。エージェントはまた、コンテンツサプライチェーンを最適化し、アドビとマイクロソフトのソリューション間のワークフローをつなぎます。
2025年3月、ジェネシスとTeKnowledgeは、AI主導の顧客体験を促進するために提携します。この提携は、ジェネシスのクラウドプラットフォームを通じて、企業が安全でスケーラブルなAIファーストのCXソリューションを導入できるよう支援することに重点を置いています。TeKnowledgeのアドバイザリー、プロフェッショナル、デジタルスキルアップ、マネージドサービスにおける専門知識は、Genesysのサービスを強化し、クラウド変革をよりスムーズにします。このパートナーシップは、AIと自動化を完全に運用し、顧客エンゲージメントを向上させ、企業がパーソナライズされたエンドツーエンドの顧客体験を拡大できるようにすることを目的としています。これにより、企業は高度なエクスペリエンス・オーケストレーションによって、自信を持ってCXを近代化することができます。
2025年2月、セールスフォースとグーグルは提携を拡大し、グーグルのGemini AIをAgentforceに統合しました。これにより、企業はカスタマイズされたAIソリューションを柔軟に構築できるようになります。顧客は、ゼロコピー技術によってData CloudとBigQueryのデータを使用し、Google Cloud上でSalesforceを展開できるようになりました。Agentforceは、Vertex AIを通じてGoogle Searchを使用し、リアルタイムでエビデンスに裏打ちされた対応を行うことができます。GoogleのGeminiモデルは、Agentforce内でプロンプトの構築に利用できます。顧客はGoogle Cloudのセキュアなインフラストラクチャ上でSalesforceの統合プラットフォームを利用でき、ダイナミックグラウンディングなどの利点があります。
2025年1月、ServiceNowとGoogle Cloudはパートナーシップを拡大し、エンタープライズ・テクノロジー全体でジェネレーティブAIを強化します。ServiceNowのNow PlatformはGoogle Cloud Marketplaceで提供され、CRM、ITSM、SIRソリューションはGoogle Distributed Cloudで提供されます。統合により、ServiceNowのWorkflow Data FabricとBigQueryが接続され、AIインサイトがGoogle Workspaceに拡張されます。これにより、ユーザーはGoogle SheetsやChat内でServiceNowのデータにアクセスし、Vertex AI上でAIアプリケーションを構築することができます。このパートナーシップは、AIによって企業の業務を変革し、ワークフローを最適化し、日々の体験を向上させることを目的としています。

主要企業・市場シェア

MarTech市場は、幅広い地域で事業を展開する少数の大手企業によって支配されています。MarTech市場の主要プレーヤーは以下の通り。

Google (US)
Microsoft (US)
Oracle (US)
HubSpot (US)
NICE (Israel)
Sprout Social (US)
Intuit Mailchimp (US)
SEMrush (US)
Hootsuite (Canada)
Zoho (India)
ManyChat (US)
Aspire (India)
Contentful (Germany)
ThoughtSpot (US)
Moz (US)
Ahrefs (Singapore)
Later (Canada)
Flodesk (US)
Mangools (Slovakia)
CleverTap (India)

 

【目次】

はじめに
34

研究方法論
39

要旨
51

プレミアムインサイト
58

市場概要と業界動向
60
5.1 はじめに
5. 2 市場ダイナミクス DRIVERS – AIを活用したパーソナライゼーションでエンゲージメントとコンバージョンを促進 – AIを活用したコンテクスチュアル広告とファーストパーティデータ戦略の導入 – オムニチャネルマーケティングの統合によるシームレスでパーソナライズされた体験の提供 RESTRAINTS – マーケティングにおけるEメールエンゲージメント低下とサードパーティデータの損失 OPPORTUNITIES – 広告の透明性と効率性を高めるブロックチェーンの導入 – エンゲージメントとコンバージョンを深めるAR/VR – 環境に優しいキャンペーンとブランドの信頼 CHALLENGES – マーケティングにおけるAIのバイアスが公平性を損なう、 広告詐欺とボット・トラフィックがデジタル・マーケティングの効果を弱体化
5. 3 業界動向 マーテク市場の進化 事例分析：Go Geothermal社はZoho Expenseでプロセスを合理化し、経費管理を変革。 ToniesとBrazeは、パーソナライズされた顧客コミュニケーション・ソリューションでエンゲージメントの課題を克服 ECOSYSTEM- マーケティング・オートメーション- CRM- 顧客体験管理- ソーシャルメディア管理- コンテンツ管理- eコマースと販売支援- CDP- SEOツール- AdTech- Webとマーケティング、 テクノロジー分析- 主要テクノロジー- 隣接テクノロジー- 相補的テクノロジー 規制のランドスケープ- 規制機関、政府機関、その他の組織- 規制の内容 新規参入の脅威 – 代替品の脅威 – サプライヤーの交渉力 – 買い手の交渉力 – 競争相手の強さ 主要な会議とイベント 主要なステークホルダーと購入基準 – 購入プロセスにおける主要なステークホルダー – 購入基準 価格分析 – MarTechの平均販売価格、 2025年MarTechの平均販売価格（ソフトウェアタイプ別）- 2025年MarTechの平均販売価格（組織規模別） PATENT ANALYSIS- 方法論- 出願された特許（文書タイプ別）- イノベーションと特許出願 MARTECHビジネスに影響を与えるトレンド/紛争 INVESTMENT LANDSCAPE AND FUNDING SCENARIO IMPACT OF GENERATIVE AI ON MARTECH MARKET- 種類別ユースケースと市場の可能性- 主要ユースケース

MARTECH市場、オファリング別
106
6.1 オファリングの導入 市場促進要因
6. 2 種類別ソフトウェア マーケティング自動化 – キャンペーンを合理化し、エンゲージメントをパーソナライズし、自動化によってROIを高めるマーケティング自動化 – メールマーケティング自動化 – マーケティング管理＆ワークフロー – プロジェクト＆資産管理 – クロスチャネルキャンペーン管理 – リード育成／リードジェネレーション – その他マーケティング自動化 顧客関係管理（CRM） – CRMによって関係を改善、 顧客関係管理（CRM） – 顧客との関係を改善し、顧客満足度を向上させ、売上成長を促進するCRM – セールスの自動化 – リード管理 – パイプライン管理 – カスタマーサービスとサポート – その他のCRM 顧客経験管理（CEM） – 統一されたメッセージングを提供し、エンゲージメントを自動化するCEM、 顧客の声（VOC）分析 – エクスペリエンス管理プラットフォーム/オムニチャネル・エクスペリエンス・プラットフォーム – 顧客フィードバックとセンチメント分析 – カスタマージャーニー・オーケストレーション – その他のカスタマーエクスペリエンス管理 ソーシャルメディア管理 – トレンド、パーソナライゼーション、リアルタイムの顧客エンゲージメントにAIを活用するソーシャルメディア管理 – インフルエンサーマーケティング・プラットフォーム – ソーシャルメディアのパブリッシングとスケジューリング – ソーシャルリスニングと分析 – コミュニティとエンゲージメント管理 – その他のソーシャルメディア管理システム コンテンツ管理 – 企業が一貫性とアクセシビリティ、エンゲージメントを維持するためのコンテンツ管理、 ウェブコンテンツ管理 – デジタルアセット管理 – AIを活用したコンテンツ生成 – コンテンツコラボレーション＆ワークフローツール – その他コンテンツ管理システム ECOMMERCE AND SALES ENABLEMENT – 自動化と分析でeコマースとセールスイネーブルメントを再定義 – eコマースプラットフォーム＆マーケットプレイス – セールスイネーブルメント＆アカウントベースマーケティング（ABM）ツール – モバイルコマースソリューション – 商品情報管理（PIM） – その他eコマースとセールスイネーブルメント CUSTOMER DATA PLATFORMS（CDP） – 超パーソナライゼーションを実現し、ジャーニーを強化するCDP、 SEOツール – ブランド認知度の向上とROIの最大化を実現するSEOツール – キーワードリサーチツール – オンページSEOツール – テクニカルSEO監査ツール – バックリンク分析ツール – ランク追跡ツール ADTECH – データ主導のインサイトによりデジタル広告戦略を強化するMarTechにおけるアドテク、 プログラマティック広告 – 広告キャンペーン管理 – 広告検証ツール – リターゲティングプラットフォーム – 広告パフォーマンス分析 その他のソフトウェアの種類
6.3 サービス プロフェッショナルサービス – AI主導の自動化と分析でオンラインマーケティングを強化するMarTechのプロフェッショナルサービス マネージドサービス – 専門家によるMarTechマネージドサービスでマーケティング業務を効率化するMarTechのマネージドサービス

MarTech市場、マーケティング種類別
141
7.1 導入マーケティングの種類別： 市場促進要因
7.2 AI主導の自動化と分析でオンラインマーケティングを強化するオンライン／デジタルマーテック
7.3 AIを活用したイノベーションによるオフラインマーケティングの変革が市場を牽引

マーテック市場、組織規模別
146
8.1 導入組織の種類別： 市場促進要因
8.2 中堅・中小企業 中堅・中小企業の成長と顧客エンゲージメントのための手頃で拡張性の高いマーテク・ソリューション
8.3 大企業 マーケティング戦略の強化と業務の効率化のためにマーテク・ソリューションを導入する大企業

マーテク市場、エンドユーザー別
151
9.1 導入エンドユーザー 市場促進要因
9. 2 ENTERPRISE BFSI- AIを活用したマーケティングでエンゲージメントと売上を高めるMarTech メディア＆エンタテインメント- AI、データ分析、自動化を活用して視聴者のエンゲージメント、コンテンツ配信を強化するMarTech、 放送・ストリーミング – 映画・ビデオ制作 – 音楽業界 – 出版・印刷メディア – ゲーム・esports – ライブ・エンターテイメント・イベント TELECOMMUNICATIONS – MarTechで革新的なテクノロジーによるグローバル・コネクティビティを実現 REAL ESTATE & CONSTRUCTIONS – MarTechでAIを活用したパーソナライゼーション戦略によりマーケティングに革命を起こす HEALTHCARE & LIFE SCIENCES – MarTechでイノベーションと科学的発見による健康への変革を実現 MANUFACTURING – MarTechでAIを活用した製造の最適化を実現、 小売・ECOMMERCE- MarTechはデータ主導のeコマースと販売支援ソリューションで小売業に革命を起こします。 教育- MarTechは学生エンゲージメントを強化することで教育業界に変革をもたらします、 航空会社＆航空業界 – ホテル＆宿泊業界 – クルーズ会社＆海上観光業界 – 観光業界＆デスティネーション管理業界 – オンライン旅行代理店（OTA）＆旅行予約プラットフォーム – その他の旅行＆ホスピタリティ・アプリケーション 運輸＆物流業界 – AIを活用したマーテク・ソリューションで顧客エンゲージメントを強化 その他エンドユーザー
9.3 個人ユーザー AIを活用したマーケティングテクノロジーソリューションで個人ユーザーを強化するマーテック

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レポートコード：TC 9344