世界のモバイルVoIP市場規模（2024～2032年）：プラットフォーム別（アンドロイドOS、iOS、Windows OS、その他）、サービス別、価格モデル別、用途別、エンドユーザー別

2025年4月22日 marketing モバイルVoIP

市場概要

世界のモバイルVoIP市場の2023年の市場規模は312億米ドルで、2024年から2032年の年平均成長率は10.4%と予測されています。スマートフォンと高速モバイルインターネットの普及が、市場の大幅な成長を後押ししています。世界中で数十億人のスマートフォンユーザーがいるため、これらの装置は主要なコミュニケーションツールとなり、VoIPアプリケーションに簡単にアクセスできるようになりました。

例えば、Statistaによると、世界のスマートフォン普及率は2023年には69%となり、2022年から上昇すると推定されています。これは、全世界のスマートフォン契約数が67億台、世界人口が約74億人と推定されることに基づくものです。高速モバイルインターネット、特に4Gおよび5Gネットワークにより、シームレスな音声通話やビデオ通話が可能になり、中断のない高品質なサービスが保証されます。このアクセシビリティにより、ユーザーは従来の音声サービスからVoIPソリューションに移行し、個人とビジネスの両方の通信を行うようになります。

スマートフォンの普及とモバイルインターネットの高速化が進む中、効率的で費用対効果の高い通信ソリューションに対するユーザーの需要により、モバイルVoIP市場は大幅な成長が見込まれています。さらに、主要なメッセージング・プラットフォームやソーシャルメディア・プラットフォームとVoIPの統合が市場の成長を促進しています。WhatsApp、Facebook Messenger、WeChatなどのアプリケーションにはVoIP機能が搭載され、ユーザーはメッセージングと同時に音声通話やビデオ通話をシームレスに行えるようになりました。このオールインワンの便利なコミュニケーションは、何百万人ものユーザーを魅了しています。

多様なコミュニケーションニーズに対して使い慣れたインターフェースを提供することで、この統合はユーザーのエンゲージメントとリテンションを高めます。さらに、これらのソーシャル・プラットフォームは若い層にも人気があるため、VoIP サービスの採用が広がっています。ユーザーが個人的な交流と仕事上の交流の両方でこれらのプラットフォームにますます依存するようになるにつれ、統合VoIPソリューションの需要が高まり、市場の拡大と技術革新に拍車がかかります。

モバイルVoIP市場の動向
モバイルVoIPは、モバイルネットワークにおける大幅な技術進歩を目の当たりにしています。4G技術から5G技術への移行により、データ転送速度が向上し、待ち時間が短縮された結果、音声通話がよりクリアになり、シームレスなビデオ会議が実現します。これらの改善により、ユーザーの満足度とエンゲージメントに不可欠な高精細な音声と映像の品質が実現します。さらに、VoLTE（Voice over LTE）などのネットワーク・インフラストラクチャの進歩により、従来の回線交換ネットワークに比べて通話品質と信頼性が向上しています。

また、強化されたネットワーク・セキュリティ・プロトコルは、VoIPサービスに対するユーザーの信頼を高め、より多くの個人や企業がこれらのソリューションを採用することを後押ししています。さらに、クラウドベースのサービスの導入が進むことで、スケーラビリティと柔軟性が実現し、モバイルVoIPの採用がさらに進んでいます。モバイルネットワーク技術は進化を続けており、モバイルVoIPサービスの成長と革新に適した環境を作り出しています。

例えば、ノキアは2024年7月、デンマーク最大の総合エネルギー・通信事業者であるノーリーズと提携し、モバイル・コア・ネットワークとマネージド・サービスを強化しました。この提携は、ノーリーズの4Gおよび5Gネットワークの性能と信頼性を向上させることを目的としています。ノキアは、ノーリーズの加入者向けの音声およびデータサービスのサポートに不可欠な4G/5Gパケットコア、IPマルチメディアサブシステム（IMS）、加入者データ管理（SDM）ソリューションを提供します。

ネットワークの品質と混雑は、モバイルVoIP市場におけるユーザー体験とサービスの信頼性を著しく阻害します。VoIPサービスは安定したインターネット接続に依存しているため、ネットワーク品質が悪いと、通話が途切れたり、遅延の問題が発生したり、音声品質が不明瞭になったりします。これらの課題は、混雑したネットワーク、特にピーク時に深刻化し、ユーザーの不満につながります。ブロードバンド・インフラストラクチャが限られている地域やトラフィックが多い地域では、VoIP 通話は信頼性に欠けるリスクがあり、潜在的なユーザーの意欲を削ぐことになります。さらに、必要不可欠な通信をVoIPに依存している企業は、一貫性のないサービス品質のために生産性に苦戦する可能性があります。この一貫性のなさが、市場の成長と受容を複雑にしています。したがって、これらの課題に対処することは、ユーザーの満足度を高め、市場への浸透を高めるために不可欠です。

モバイルVoIP市場の分析
プラットフォームに基づいて、市場はAndroid OS、iOS、windows OS、その他に区分されます。2023年には、Android OSセグメントが市場シェアの65%以上を占め、2032年には500億米ドルを超えると予想されています。

Android OSセグメントは、その広範なグローバル展開と多様な装置により、モバイルVoIP業界で最も高い市場シェアを占めています。Androidはさまざまな価格帯のスマートフォンに搭載されているため、iOSよりもアクセスしやすくなっています。オープンソースであるため、多くのアプリ開発者がVoIPアプリケーションを作成し、革新することができ、その結果、ユーザーにとって選択肢の豊富なエコシステムが形成されています。さらに、AndroidはGoogleサービスと統合されており、多数のサードパーティ製アプリケーションと互換性があるため、ユーザー体験と機能性が向上しています。また、新興市場では低価格のAndroid装置が入手可能なため、手頃な価格の通信ソリューションを求めるユーザーによる普及が進んでいます。全体として、アクセシビリティ、アプリケーションの多様性、手頃な価格の組み合わせにより、AndroidはモバイルVoIPセグメントのリーダーとして位置づけられています。

モバイルVoIP市場はサービスに基づき、ビデオ通話と音声通話、メッセージング、ファイル共有に分けられます。ビデオ・音声通話分野は2023年の市場シェアの約48%を占めています。ビデオ・音声通話分野は、リアルタイム通信の需要増に牽引され、市場で最大のシェアを占めています。

スマートフォンと高速インターネットが普及するにつれ、ユーザーはシームレスな音声とビデオ機能を提供するプラットフォームを好むようになり、個人的な交流と仕事上の交流の両方が促進されています。パンデミックによって加速したリモートワークやバーチャル会議の増加は、高品質のビデオ会議や音声通話をサポートするVoIPソリューションの採用にさらに拍車をかけています。Zoom、Skype、WhatsApp などのサービスは、グループ通話や画面共有など、ユーザー体験を向上させる機能を提供し、コミュニケーションに欠かせないものとなっています。また、ソーシャルメディアやメッセージングアプリにビデオ通話や音声通話機能が統合されたことで、これらの機能がユーザーとのエンゲージメントの中心であり続け、この分野の市場成長を大きく促進しています。

2023年、北米のモバイルVoIP市場地域は33%以上の市場シェアを占め、2032年には250億米ドルを超えると予想されています。アメリカのモバイルVoIP業界は、スマートフォンの高い普及率と高度なインターネットインフラにより急成長を遂げています。WhatsApp、Skype、Zoomといった大手企業が市場を席巻し、シームレスな音声・ビデオ通話機能を提供しています。

リモートワークの増加は、企業がコミュニケーションやコラボレーションのためにこれらの技術を採用することで、VoIPサービスの需要をさらに高めています。さらに、VoIP機能を統合したソーシャルメディアやメッセージングアプリの人気の高まりも市場拡大に寄与しています。規制要因や競争力のある価格設定も、アメリカ市場におけるモバイルVoIPソリューションの魅力を高めています。

ヨーロッパのモバイルVoIP市場は、スマートフォンの普及率の高さと先進的なインターネットインフラにより、好調な普及が続いています。Skype、WhatsApp、Viberなどの大手企業が市場を席巻し、多様なコミュニケーションオプションを提供しています。特にパンデミック後のリモートワークやデジタルコラボレーションの増加傾向は、市場をさらに強化しています。GDPRのようなヨーロッパの規制枠組みはユーザーデータ保護を保証し、VoIPサービスに対する消費者の信頼を高めています。さらに、5G技術の台頭により通話品質と信頼性の向上が期待され、同地域全体の市場成長を刺激しています。

アジア太平洋地域のモバイルVoIP市場は、スマートフォンの急速な普及とインターネット普及率の上昇により、大きな成長を遂げています。中国、インド、日本などの国々は、費用対効果の高い通信ソリューションに対する需要の高まりに牽引され、大きな貢献をしています。WeChat、LINE、WhatsAppなどのメッセージングアプリの人気は、VoIPサービスの利用を促進しています。また、リモートワークやオンライン・コミュニケーション・ツールへのシフトが、市場の拡大をさらに加速させています。ただし、さまざまな規制環境やネットワークインフラの格差といった課題が成長に影響を与える可能性もあります。全体として、この地域はモバイルVoIP分野で堅調な発展を遂げる態勢が整っています。

MEA地域では、スマートフォンの普及率の増加、インターネットへのアクセスの向上、費用対効果の高い通信ソリューションへの需要の高まりが市場を牽引しています。新興国では、個人用とビジネス用の両方でVoIPが採用されています。ラテンアメリカでは、モバイルブロードバンドの普及が進み、手頃な価格の国際通話オプションへのニーズが市場の成長を後押ししています。ただし、規制上の課題やインフラの制限が特定地域での拡大を妨げる可能性があります。

主要企業・市場シェア

モバイルVoIP市場シェア
2023年のモバイルVoIP業界では、Facebook（Meta）、Microsoft、Twilio Inc.が合計で10%を超える大きな市場シェアを占めています。MetaはMessengerやWhatsAppなどのプラットフォームにVoIPを統合。同社は、暗号化とAIの強化に支えられたシームレスなビデオ・音声通話機能を重視しています。インターネットアクセスが限られた地域での接続性を確保することで、メタ社はグローバルなユーザーベースの拡大とクロスプラットフォーム・コミュニケーションの促進を目指しています。

マイクロソフトは、TeamsとSkypeのプラットフォームを活用し、包括的なVoIPサービスを提供しています。同社は企業向けソリューションに重点を置き、VoIPとコラボレーションツール、クラウドインフラ、AI機能を統合しています。ハイブリッドな職場環境をターゲットにすることで、マイクロソフトはコミュニケーションのセキュリティと信頼性を高め、ビジネス中心のVoIPサービスのリーダーとしての地位を確立しています。

Twilioは、VoIP統合のためのAPI駆動型ソリューションを戦略の中心に据えています。同社は、音声、メッセージング、ビデオなど、カスタマイズされたコミュニケーション・プラットフォームを構築するためのツールを企業に提供しています。Twilio のクラウドベースのインフラストラクチャは拡張性と信頼性を保証し、オムニチャネル・コミュニケーションに注力することで、企業は複数のタッチポイントで統一された顧客体験を実現できます。

モバイルVoIP市場の企業
モバイルVoIP業界で事業を展開する主な企業は以下の通り：

8×8
Apple
Cisco Systems
Facebook (Meta)
Google
GoTo Connect
Microsoft
Nextiva
Twilio
Zoom Video Communications

モバイルVoIP業界ニュース
2024年6月、ワナテルはWireless Access Providers Association（WAPA）のVoice over Internet Protocol（VoIP）機能を強化するためのスポンサーシップを発表しました。このパートナーシップは、WAPAのイニシアチブをサポートし、メンバー間の通信サービスを向上させることを目的としています。今回の戦略的スポンサーシップは、電気通信分野における技術革新と協力関係を促進し、WAPA会員が高品質のVoIPサービスを利用できるようにするというワナテルのコミットメントを反映したものです。

2023年12月、Telinta社とVoIP Innovations社は、メッセージングサービスの強化、特にVoIPサービスプロバイダー向けのSMS機能の強化で提携しました。この提携は、高度なメッセージング・ソリューションをTelintaのプラットフォームに統合することを目的としており、これによりVoIPプロバイダーは、音声サービスと並行して強力なSMSサービスを提供できるようになります。この提携は、VoIPサービスプロバイダーの進化するニーズを満たす包括的な通信ソリューションを提供するという両社のコミットメントを反映したものです。

この調査レポートは、モバイルVoIP市場を詳細に調査し、2021年から2032年までの収益（百万ドル/億ドル）を予測・推計しています：

プラットフォーム別市場

アンドロイドOS
iOS
Windows OS
その他
サービス別市場

ビデオ・音声通話
メッセージング
ファイル共有
価格モデル別市場

サブスクリプション型
従量課金
ハイブリッド
アプリケーション別市場

ソーシャル・ネットワーキング・アプリケーション
ゲームアプリケーション
企業コミュニケーション
市場：エンドユーザー別

企業
個人消費者
上記の情報は、以下の地域および国について提供されています：

北米
アメリカ
カナダ
ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
ロシア
北欧
アジア太平洋
中国
インド
日本
韓国
ニュージーランド
東南アジア
ラテンアメリカ
ブラジル
メキシコ
アルゼンチン
中東・アフリカ
UAE
サウジアラビア
南アフリカ

【目次】

第1章調査方法と範囲
1.1 調査デザイン
1.1.1 調査アプローチ
1.1.2 データ収集方法
1.2 ベースとなる推定と計算
1.2.1 基準年の算出
1.2.2 市場推計の主要トレンド
1.3 予測モデル
1.4 一次調査と検証
1.4.1 一次情報源
1.4.2 データマイニングソース
1.5 市場の定義
第2章エグゼクティブサマリー
2.1 産業3600の概要、2021年～2032年
第3章産業インサイト
3.1 業界エコシステム分析
3.2 サプライヤーの状況
3.2.1 ネットワーク事業者
3.2.2 VoIPサービスプロバイダー
3.2.3 ハードウェアメーカー
3.2.4 ソフトウェア開発業者
3.2.5 相互接続プロバイダー
3.3 利益率分析
3.4 モバイルVoIPのコスト内訳分析
3.5 技術とイノベーションの展望
3.6 主なニュースと取り組み
3.7 規制の状況
3.8 影響力
3.8.1 成長促進要因
3.8.1.1 スマートフォンと高速モバイルインターネットの普及
3.8.1.2 モバイルVoIPは従来の電話サービスと比較して安価な通信を提供
3.8.1.3 リモートワークやハイブリッドワーク環境におけるユニファイドコミュニケーションプラットフォームのニーズの高まり
3.8.1.4 人気のあるメッセージングやソーシャルメディア・アプリとVoIPの統合
3.8.1.5 モバイルネットワークの技術的進歩
3.8.2 業界の落とし穴と課題
3.8.2.1 ネットワーク品質と輻輳
3.8.2.2 VoIP通話のセキュリティ懸念
3.9 成長可能性分析
3.10 ポーター分析
3.11 PESTEL分析
第4章競争環境（2023年
4.1 はじめに
4.2 各社の市場シェア分析
4.3 競合のポジショニング・マトリックス
4.4 戦略的展望マトリクス
第5章 2021〜2032年プラットフォーム別市場予測・予測（単位：億ドル）
5.1 主要トレンド
5.2 Android OS
5.3 iOS
5.4 Windows OS
5.5 その他
第6章 2021〜2032年サービス別市場予測・予測（単位：億ドル）
6.1 主要動向
6.2 ビデオ通話と音声通話
6.3 メッセージング
6.4 ファイル共有
第7章 2021〜2032年価格モデル別市場予測・金額（億ドル）
7.1 主要動向
7.2 サブスクリプション型
7.3 従量課金型
7.4 ハイブリッド
第8章 2021〜2032年アプリケーション別市場予測・金額（億ドル）
8.1 主要動向
8.2 ソーシャルネットワーキングアプリ
8.3 ゲームアプリケーション
8.4 企業間コミュニケーション
第9章 2021〜2032年エンドユーザー別市場規模予測・予測（単位：億ドル）
9.1 主要動向
9.2 企業
9.3 個人消費者
第10章 2021〜2032年地域別市場規模予測・予測（単位：億ドル）
10.1 主要動向
10.2 北米
10.2.1 アメリカ
10.2.2 カナダ
10.3 ヨーロッパ
10.3.1 イギリス
10.3.2 ドイツ
10.3.3 フランス
10.3.4 スペイン
10.3.5 イタリア
10.3.6 ロシア
10.3.7 北欧
10.4 アジア太平洋
10.4.1 中国
10.4.2 インド
10.4.3 日本
10.4.4 韓国
10.4.5 ニュージーランド
10.4.6 東南アジア
10.5 ラテンアメリカ
10.5.1 ブラジル
10.5.2 メキシコ
10.5.3 アルゼンチン
10.6 MEA
10.6.1 アラブ首長国連邦
10.6.2 南アフリカ
10.6.3 サウジアラビア
第11章企業プロフィール
11.1 3CX
11.2 8×8
11.3 Aircall
11.4 Apple
11.5 Cisco Systems
11.6 Discord
11.7 Facebook (Meta)
11.8 Google
11.9 GoTo Connect
11.10 Line Corporation
11.11 MagicJack
11.12 Microsoft
11.13 Nextiva
11.14 Ooma
11.15 RingCentral
11.16 Skype Technologies
11.17 Twilio
11.18 Viber Media
11.19 WeChat
11.20 Zoom Video Communications

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レポートコード：GMI11879